法国奢侈品牌 Chanel（香奈儿）周二发布了2020财年关键财务数据。在经历了艰难的2020年之后，Chanel 2021年前6个月的销售额已较（疫情前的）2019年同期增长了两位数，全年营业利润率有望回到2019年的水平。

2020财年 Chanel 关键财务数据如下：

• 按不变汇率计，总销售额下降18%至101亿美元；

• 营业利润下降41.4%至20.49亿美元，营业利润率下降到20.3%；

• 息税折旧摊销前利润（EBITDA）下降34.0%至25.82亿美元。

按地区

• 欧洲：销售额下降了36.4%，至28.9亿美元；

• 亚太：销售额下降了3.1%，至52.6亿美元；

• 美洲：销售额下降了15%，至19.7亿美元。

考虑到这一年许多门店被临时关闭，以及全球范围内的防疫封锁，这个结果并不算糟糕。不过，Chanel 的降幅比一些奢侈品牌同行的降幅略大。2020财年 LVMH 集团的销售额按不变汇率计下降16%，营业利润下降28%；开云集团（Kering）销售额有机下降16.4%，营业利润下降34.4%；爱马仕集团（Hermès International）销售额下降6%，营业利润下降15%。

Chanel 首席财务官 Philippe Blondiaux 表示，Chanel 的业务组合与其他集团不同，不能直接比较，他说：“我们的香水和美容业务比任何同行都要大得多，比如由于（机场）免税业务缺失，我们遭受了巨大损失。我认为，试图在综合收入水平上比较可能会产生误导。”

关于2020年，Chanel 使用最多的一个词是“韧性”（resilient）。

在疫情爆发之前，Chanel 所有时装品类的销售额都呈两位数增长，“证明了（创意总监）Virginie Viard 的系列具有强大的吸引力”。但随后，业务“受到了新冠疫情相关限制的严重影响”，Chanel 自去年秋季已开始复苏。

Chanel 表示，自去年秋季以来，它广泛受益于时装、高级珠宝、手表以及护肤品类别的增长，这些品类抵消了机场香水和美容业务的缺失。它特别提到了手表和高级珠宝品类的“韧性”，主要归功于 Coco Crush 高级珠宝系列的两位数增长。它还充分利用了线上的美容业务机会，去年 Chanel 线上美容和香水产品的销售额增长了一倍多，今年进一步增长了近60%。

Chanel 是少数几家不在网上销售成衣或皮革产品的奢侈品公司之一，Philippe Blondiaux 说：“我们2021年的表现证明，这是可以维持的。我们的原则是，不在网上销售（成衣和皮革产品）。”

在 Chanel 全球的206家门店中，目前仍有20家处于关闭状态，主要是机场精品店。

Philippe Blondiaux 表示，Chanel 2021年前6个月的销售额已较（疫情前的）2019年同期增长了两位数，他预计如果目前的趋势保持下去，2021全年的营业利润率应该会反弹到28%到29%之间。

他最初预计需要两年时间才能恢复到2019年的水平，他说：“我很高兴这一预测被证明是错误的。我们不仅已经回到2019年的水平，而且已经远远超过2019年的数字，我们的利润率也是如此。”

Philippe Blondiaux 告诉路透社（Reuters），他认为没有什么会阻碍这种增长趋势，尤其是在中国和美国市场势头强劲的情况下。他表示，由于此前消费需求被压抑，现在出现了一定程度的“报复性购物”，但他相信“这会是一种深刻而持久的势头”，尤其是对于那些在艰难时期仍然坚持对自己进行投资的大品牌，比如 Chanel。

Philippe Blondiaux 强调了公司的持续投资。2020年 Chanel 的资本支出达到创纪录的11.2亿美元，占销售额的11.1%，比2019年提高了45.3%， 这“显示了 Chanel 致力于长期创造价值的承诺和对公司财务实力的信心。”

它在2020年5月迅速开发了一款app应用程序，让销售人员能够与客户保持线上联系，继续提供个性化的购物和礼宾服务。

Chanel 还在继续大力投资其零售分销渠道，它在2020年10月以3.1亿英镑收购了伦敦新邦德街旗舰店（London New Bond Street flagship），并将扩建和翻新位于贝弗利山的时装、手表和高级珠宝精品店(将于2022年开业)，同时还将”继续扩大香水和美容精品店网络”。

Philippe Blondiaux 补充说，疫情期间 Chanel 拒绝了政府援助，还支持了一些陷入财务困境的供应商。

2020年的另一个里程碑是，Chanel 位于巴黎 Aubervilliers 的19M工业园落地，这是一个五层楼高的建筑群，将成为 Chanel 旗下众多高级工坊的基地，“600名拥有特殊技术的工匠将在这里共同工作、保护、发展并展示 Métiers d’Art 的精湛技艺”。

2020年3月 Chanel 还发布了“CHANEL Mission 1.5°”可持续承诺；9月，完成6亿欧元的债券募集，用于实现品牌的可持续和环保目标。Chanel 表示，2020年公司70%的电力来自可再生能源，高于2019年的50%。